“慢如蜗牛”“古板虚伪”,是刻板印象还是英国职场“潜规则”
发布时间:2020/11/07 更新时间:2020/11/07 发布者:僧僧 撰稿人:Elsa


刚来英国,大家对英国人的印象肯定都包含以下几点:“蜗牛速度”“高冷傲慢”“虚情假意”“拐弯抹角”。其实这是因为我们不了解英国的文化和规则,而对于英国人存在的一些固有看法或刻板印象。了解了以下英国职场“潜规则”,或许就会理解他们,也会让你在这个国家生活和交往得更容易。


预约会面的时间

不管是刚到英国的萌新,还是在英国生活了一阵子的学长学姐,对于英国人的“契约精神”肯定都深有体会,吃饭、理发要预约,办银行卡要预约,见论文导师要预约,生病了看GP都要预约......而国内更习惯直接当天去找人,便利又高效。

英国人都非常地organised,习惯于提前安排好自己的时间表,例如他们周末和父母视频电话都要先book一个时间。试想一下,谁都不愿意让自己提前安排好任务的一天在和不断drop by的客户,同事和老同学的闲聊中浪费。



在英国预约导师、会议、面试等,一般需要提前一周预约,也就是这周预约下周的slot。能约在本周内可以说是感天动地了,所以可别再因为周一约到周四的slot而嫌弃英国人办事慢咯!

另外,你以为11点的appointment10:59到就是很给对方面子了?No!在英国,赴约一般需要提前5分钟到才叫准时,如果有事去不了的话,也要提前告知对方,不打乱对方的安排。


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电邮为主的沟通方式

造就英国人“慢性子”的另一大原因是,邮件是英国人的主要沟通方式。和国内不一样,微信的发展让大家都习惯了即时通讯,一条消息隔几个小时不回,就会怀疑“他是不是出事了”“她是不是要和我绝交”。而英国人沟通首选邮件,尽管口头答应的事情,也要再写封邮件确认,日后万一有分歧,可以作为理据。

中英工作节奏和效率有很大的区别,英国的员工甚至每天会安排1-2个小时,专门用来回邮件。毕竟除了回邮件,大家每天还有其他的工作要完成,因此一两天不给回复很正常。一般情况下,邮件发出去没回复可以等到下周再催。不过如果遇到紧急情况,或者公司有说明的话,也可以致电啦。僧僧这里只是友情提示大家,不要上午发的邮件,对方没有秒回就开始信息轰炸哟!



办公室餐饮习惯

在英国,去餐厅吃午餐并不常见。许多英国员工的习惯都是在办公桌前以冷餐解决午饭。一项有关英国职场人士午餐习惯的研究表明,三分之一的英国人表示,他们每天都吃同样的午餐,而最受英国员工欢迎的餐食是冷三明治。



一是因为英国的弱午餐文化。同学们面临11:00-13:00时间段的lecture或seminar的时候,肯定都苦恼过午饭问题,不知道是早餐吃得撑一点好,还是下课结束改吃下午茶好,还是做好饭带过去,12:00课间休息吃,可微波炉又是一大问题。事实上,英国人的午餐一般会在13:00甚至更晚的时间进行,因为很多会议都会在11:00-13:00时段举行,而且很快就要投入到下午的工作中,他们就索性在座位上简单解决掉午餐了。

其次,由于热菜有味道,大多数雇主不鼓励员工在办公室内吃热菜,所以三明治、沙拉、冷面等冷菜成为英国职场人士流行的选择,而像鱼、洋葱和大蒜、带奇怪味道的香料等最好不要带去办公室,教室也同理哦。



委婉搭讪和含蓄说话

英国人在职场交流和社交活动中普遍都是以间接隐晦的说话方式待人,就算是熟悉的同事间开会讨论,也不太会直接说“今天会议的主题是balabala”,而是从问“How' s your day?”开始,有利于建立友好而牢固的工作关系。

再比如在社交活动中第一次见面,他们不太会上来就是一个HELLO,然后说“我是来自东北的玛丽”,而是会从一段small talk开始,例如足球、电影、晚饭建议,还有我们常常认为的英国人都很喜欢谈论的天气,都是展开一段闲聊的常见话题。所以当英国人找你聊“So awful, isn't it?”,真的不是想和你吐槽“哦,伙计,你瞧瞧这愚蠢的天气”,而是有兴趣和你认识一下~



另外,如果英国人要向同事表示不同意或者愤怒,通常也不会说一些冒犯性的话或直接批评,而是用一些委婉的表达,例如“I am very disappointed…”、“I am afraid…”或“That’s a good point but…”来代替“I disagree with you.”或“That’s not right.”,或者只是提供一些有关如何改进的建议。因此,在平时的交往例如小组作业中,如果不同意团队成员的言论或行为,切勿直接diss对方的意见或成果哦~


僧僧有话说

不管是我们对于英国人“不知变通”的印象,还是“做饭难吃”的感受,其实所谓的stereotype和偏见,本来就是通过自己的非客观判断来断定一系列事情。总之,应对刻板印象就是,不了解,就别过多下结论。